ATTIVAZIONE DI SERVIZI NON RICHIESTI SUL CELLULARE

Quante volte capita di rendersi conto di addebiti anomali sulla propria sim o addirittura di vedere il proprio credito improvvisamente azzerato e poi scoprire che sulla sim sono stati attivati dei servizi digitali mai richiesti?

La vicenda è nota e va avanti da numerosi anni. In sostanza sulle sim vengono attivati dei servizi digitali a pagamento forniti da terze parti, quindi non direttamente dagli operatori telefonici, ma che generano guadagni milionari sia per gli operatori telefonici sia per le società che forniscono i servizi

L’Antitrust se n’era già occupata nel 2016, accertando che l’attivazione di servizi premium a pagamento non richiesti fosse una pratica commerciale scorretta e sanzionando Telecom, Vodafone, Wind e H3g con una multa di 1.750.000 euro ciascuno per Telecom e H3G e a 800.000 euro ciascuno per Wind e Vodafone.

L’Antitrust ha quindi accertato che la responsabilità è anche degli operatori telefonici nell’attivazione di tali servizi.

Nonostante la sanzione dell’Antitrust, gli operatori hanno proseguito nell’attivazione di questi servizi sulle sim dei propri utenti.

Ora sull’attivazione dei servizi non richiesti indaga anche la Guardia di Finanza, che ha eseguito perquisizioni e sequestri nella sede di Wind Tre. Le ipotesi di reato sarebbero frode informatica ai danni dei consumatori, intrusione abusiva a sistema telematico e tentata estorsione contrattuale. Sarebbero tre i dirigenti di Windtre, nonchè di aggregatori/hub tecnologici, e content service provider (CSP) che, in concorso tra loro e insieme ad altre 8 persone, sono indagati per la truffa agli utenti*.

 

 

Il nostro sportello  da sempre segnala l’attivazione di servizi non richiesti alle autorità preposte, difendendo anche i singoli utenti nei procedimenti davanti all’Autorità garante per le Comunicazioni per chiedere agli operatori telefonici il rimborso delle somme illegittimamente sottratte per l’attivazione dei servizi non richiesti ed i relativi indennizzi.

 

 

 

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