Disservizi alla prima giornata
Dopo mesi di dibattito, polemiche, annunci e promesse, ad agosto è iniziato il massimo campionato di calcio nazionale, segnato dalla novità del passaggio dei diritti tv da Sky a Dazn. Una novità non del tutto positiva per gli abbonati, a causa dei disservizi tecnici che si sono verificati durante la trasmissione delle gare dalla piattaforma streaming.
Il richiamo dell'Agcom
Sulla vicenda è intervenuta l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, che ha assicurato la massima attenzione sul servizio offerto dalla piattaforma streaming. Dal canto suo, Dazn si è inizialmente giustificata parlando di un momento fisiologico di assestamento. Se era tutto previsto, come in sostanza lascia intendere l'azienda, è lecito chiedersi perché gli abbonati non sono stati avvisati in anticipo, spiegandogli che si sarebbero potuti verificare degli inconvenienti tecnici, e perché non sono state previste delle forme di rimborso in caso di disservizi.
Segnalazioni e assistenza per il rimborso
Alla luce dei problemi di visualizzazione e delle proteste dei consumatori, l'associazione Codici si è attivata per raccogliere le segnalazioni degli abbonati. Non solo. È stata anche inviata una diffida a Dazn. Si tratta di un'iniziativa volta all'ottenimento del rimborso degli utenti per i disagi patiti.
AECI E' PRONTA A TUTELARTI
HAI BISOGNO DI AIUTO??
Un consulente della nostra sede è a disposizione per assisterti.
Per informazioni ed assistenza di seguito i nostri recapiti
A.E.C.I. Regionale TOSCANA
Tel 0587-720605 Cell.338.9951708
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Contattaci ora